隨著4G網(wǎng)絡的逐漸成熟，運營商的戰(zhàn)略正在有傳統(tǒng)的語音業(yè)務向移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務快速轉變，逐步推出了各項戰(zhàn)略性的互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺：如MM、139郵箱、手機營業(yè)廳、手機CRM系統(tǒng)等。

      面對眾多數(shù)據(jù)平臺，迫切需要一個智能終端自動化撥測平臺對這些業(yè)務平臺和業(yè)務應用進行及時、準確、統(tǒng)一地撥測和管理，保障核心業(yè)務系統(tǒng)能穩(wěn)定和安全地運行，解決運營商目前在業(yè)務運營和管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)以及所需要克服的矛盾。

      智能終端自動化撥測平臺是從用戶角度出發(fā)，通過工具自動發(fā)起模擬用戶自動化測試獲取數(shù)據(jù)并進行分析處理和呈現(xiàn)，實現(xiàn)其業(yè)務監(jiān)控的管理功能；對各業(yè)務平臺業(yè)務狀況的統(tǒng)一呈現(xiàn)、綜合管理并互為補充，實現(xiàn)業(yè)務監(jiān)控、服務監(jiān)控的提升；采用制度化的監(jiān)控保障手段，能有效提高系統(tǒng)的發(fā)布質量。

• 系統(tǒng)結構適合互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)：

桌面平臺和手機平臺的聯(lián)動以及交叉互動對系統(tǒng)架構提出了新的要求。自智能終端自動化撥測平臺能夠對撥測的各種方式、手段、流程進行統(tǒng)一管理，并能夠進行交叉互動撥測；平臺可兼容傳統(tǒng)的短信/彩信/IVR以及現(xiàn)有的客戶端、移動客戶端等等的管理以及搭配。

• 完備的撥測手段：
• 具備完善的撥測手段。使用的信道包括傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡、3G、WLAN等等；撥測的客戶端包括網(wǎng)頁、移動客戶端、WAP、短/彩信等；撥測的協(xié)議包括了認證、郵件、DNS等等。對于信道、對象、協(xié)議等等都需要有效的撥測手段，并通過靈活的架構能夠將這些手段進行集成、靈活調配、交叉互動等等。
• 靈活的擴展：

隨著業(yè)務、管理需求的發(fā)展，智能終端自動化撥測平臺能以快速靈活的配置方式，將擴展其管理范圍，以覆蓋更多的地市、更多的業(yè)務及更多的指標。

1、用戶通過智能終端自動化撥測平臺的管理后臺，配置相應的撥測參數(shù)和撥測計劃，通過撥測計劃調度模塊向撥測終端下發(fā)撥測指令；

2、撥測終端根據(jù)服務端配置的指令和計劃，通過自定義的腳本，摸擬用戶對相關的業(yè)務平臺進行撥測，并將撥測結果和截圖、日志等數(shù)據(jù)返回平臺進行相應的數(shù)據(jù)分析；

3、用戶通過撥測管理模塊查詢撥測結果，數(shù)據(jù)分析視圖模塊將相應的撥測結果詳情反饋給撥測管理模塊，從而向用戶展示分析后的結果。